Preguntas frecuentes (FAQ)

A continuación, se muestran muchas de las preguntas más frecuentes que se formulan en nuestro servicio de asistencia por correo electrónico y chat. Si no encuentra la respuesta a su pregunta aquí, envíe un mensaje a [email protected] y le responderemos directamente.

¿Es esta una póliza de seguro de salud?

No, se trata de un seguro de accidentes personales. Dependiendo de la póliza específica que selecciones, incluye el seguro contra enfermedad y gastos médicos por accidente fuera de tu país de origen en todos los países de la(s) zona(s) que hayas seleccionado (incluyéndose automáticamente las zonas de menor riesgo que la(s) que hayas seleccionado) sujeto a una franquicia de $250. 

El monto del beneficio disponible está limitado a la cantidad de seguro que usted seleccionó al presentar la solicitud.

¿Quién es elegible para comprar este seguro?

Contamos con una variedad de pólizas adecuadas para personas que viajan y trabajan en cualquier lugar de Afganistán, incluidos Kabul, Kandahar, Mazar-i-Sharif, Jalalabad, Kunduz, Balkh y Herat. Comuníquese con nosotros para obtener más información.

¿Qué seguro me cubre mi póliza?

¿Qué seguro me cubre mi póliza?
Dependiendo de la póliza específica que contrate, puede tener cobertura para algunos o todos los siguientes:

1) Muerte accidental.
2) Incapacidad permanente.
3) Gastos médicos: por accidente o enfermedad. Todos los reclamos de gastos médicos tienen un deducible de $250 por reclamo.
4) Evacuación médica desde el lugar del incidente y repatriación a su país de origen cuando sea necesario.

¿Qué zonas del mundo cubre su seguro?

Ofrecemos cobertura global completa. A diferencia de la mayoría de las aseguradoras, no excluimos ninguna región del mundo, ya que entendemos que la naturaleza del trabajo en el extranjero a menudo requiere viajar a zonas de conflicto, zonas de guerra y otras áreas peligrosas.

¿Estoy asegurado en caso de “enfermedad y repatriación” en mi propio país?

La decisión de repatriarlo la toma el médico que lo atiende en consulta con nuestro socio de reclamos de emergencia.

¿Puedo contratar una póliza cuando ya estoy en una misión?

Para las personas que se van a realizar una misión o un proyecto, exigimos que la póliza se contrate antes de que lleguen al país donde van a trabajar. Estos clientes pueden contratar una nueva póliza para ampliar el tiempo de su seguro si el plazo de la póliza original no era lo suficientemente largo.

¿Puedes cubrir mi equipo?

Nos especializamos en cubrir personas, no cosas, por lo que no ofrecemos seguros para pertenencias o equipos personales o profesionales.

Si no viajo a Afganistán, ¿necesito seguro?

Te aconsejamos que contrates un seguro independientemente de tu ubicación: en tu país de origen se producen más accidentes que en el extranjero. Tu póliza te dará la tranquilidad de estar cubierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en el trabajo o en tu tiempo libre en todos los países de las zonas que hayas seleccionado.

¿Cuál es el monto máximo que puedo asegurar?

Para nuestra cobertura individual “Asegúrese usted mismo” o “Asegure a su gente”, el máximo por el cual puede asegurarse a sí mismo o a alguien es un múltiplo de 10 veces su ingreso anual o $1,000,000, lo que sea menor.

Para nuestra cobertura para empleados locales “Asegurar a otra persona”, el máximo por el cual puede asegurar a alguien es un múltiplo de 4 veces su ingreso anual o $400,000, lo que sea el monto menor.

¿Qué gastos médicos cubre mi póliza de seguro?

Los detalles completos de los gastos médicos cubiertos por su póliza de seguro se establecen en los términos y condiciones de la póliza que le enviamos por correo electrónico cuando compró su póliza.

¿Mi seguro incluye cobertura en caso de guerra y terrorismo?

Sí, nuestras pólizas lo aseguran si se ve afectado por una guerra (ya sea declarada oficialmente o no), disturbios civiles, conflictos o terrorismo, siempre y cuando no sea un participante activo.

¿Qué funda necesito?

Si no está seguro exactamente de qué tipo de póliza es adecuada para sus circunstancias, consulte nuestra comparación Grafica aquí Si necesita más información, envíe un correo electrónico. [email protected] o utilice el chat web de este sitio.

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